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デルのノートパソコンをご利用の皆様へ: NVIDIA GPU のアップデート

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(意訳: Direct2Dell Englishに原文を掲載)

今月上旬より、Ars Technica(英語) やZDNet (英語) のブログ上で、ノートPCに搭載されているNVIDIA社製グラフィック プロセッシング ユニット(以下、GPU) の問題が話題になっています。NVIDIA社の発表(英語)では、これらのGPUがビデオに問題を引き起こす確率は、想定以上であるとしています。 本件は、弊社製品特有の問題ではありませんが、弊社のノートパソコンの数機種に同GPUが搭載されていますので、以下をご確認いただき、必要に応じてご対応いただきたく存じます。

問題は、GPUダイ(本体)と周辺とのパッキング用素材が、GPUの温度変動により弱くなることで発生します。間欠的に以下の症状が発生している場合は、最新のBIOSへアップデートしていただきますようお願い申し上げます。

  • 表示が重複している
  • ランダムな文字表示などがある
  • 複数のラインが画面にでている
  • ビデオ(画面)表示がされない

下記の表に該当するノートブック製品をお持ちのお客様は、最新のシステムBIOSへのアップデートを行うことでこれらの不具合が改善される可能性があります。最新 BIOSでは、GPU温度変動に対応し、ファンプロフィールを修正、改善します。

BIOSアップデートにより、この問題が起こる可能性を減らすことができます。なお、現在出荷している製品は、最新のBIOSにアップデート済みです。

以下は、各製品のBIOSアップデートへのリンクです。製品名をクリックして、各サイトからダウンロードしてください。

製品名
BIOS
バージョン
日付
ファイル名
A09
7/14/08
1420_A09.EXE
A12
6/22/08
D630_A12.EXE
A06
7/11/08
D630CA06.EXE
Precision M2300
A07
7/11/08
M2300A07.EXE
A10
7/10/08
V1310-A10.EXE
A09
7/10/08
1400_A09.EXE
A10
7/10/08
V1510A10.EXE
A07
7/10/08
V1710A07.EXE
A12
7/9/08
M1330A12.EXE
A09
7/25/08
1530_A09.EXE

最新 BIOSアップデートでは、バッテリーの消耗やシステムのパフォーマンスが落ちないように考慮されています。ファンは常時回転しなくなり、ファンの回転スピードは、通常の2分の1から4分の1程度になります。

BIOSアップデートや問題の症状についてご不明な点がございましたら、デル テクニカル サポートにご連絡をお願いいたします。

注:デル テクニカルサポートサイト(日本語)で、BIOSアップデート手順を掲載しています。合わせてご確認ください。

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