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弊社サポートサービスに関する不審な電話に対する注意の呼びかけ

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デル・テクノロジーズ株式会社

 2020/11/2

弊社サポートサービスに関する不審な電話に対する注意の呼びかけ

 

平素はデルの製品およびホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年8月以降に弊社のサポートサービスを騙った、お客様への電話があったとの事案が報告されています。
報告によると、弊社とは一切関係のない業者からお客様へ直接電話連絡があり、サポートサービスの一環としてセキュリティトラブルを解消する名目で不正な対価を得ることを目的としています。
こうした不審な電話があった場合は、くれぐれもご注意いただくとともに、以下にお問い合わせください。

情報処理推進機構 情報セキュリティ安心相談窓口

URL: https://www.ipa.go.jp/security/anshin/

当社の製品のサポートに関する正式な連絡は、市外局番044で発信されます。
また、本件に関して当社にお問い合わせいただく場合は、以下の電話番号にご連絡をお願いいたします。

個人のお客様: 0120-912-039 [営業時間:平日9:00(土日祝10:00)-22:00]

法人のお客様: 0120-912-037 [営業時間:平日9:00-17:30土日祝休み]

以上

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