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増え続けるサポートビデオ、YouTubeへも展開中!

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Video Q&A60コンテンツ突破!


昨年11月にこの場でご紹介させていただいた「ビデオQ&A」ですが、おかげさまで当時の約30コンテンツから倍の60コンテンツ超まで増やすことができました。ご利用いただいたお客様には「画面の動きが見えるのでわかりやすい」「これもビデオにしてほしい」等、たくさんのフィードバックもいただいております。本当にありがとうございます。


人気のコンテンツはOSとドライバのインストール



パソコンを使う上でなかなか避けて通れないのが、OSとドライバのインストールです。昨年9月に初めてビデオQ&AとしてリリースしたコンテンツもWindows XP / Windows Vistaと、それぞれのデバイスドライバのインストール方法で、これらは現在も非常に多くのお客様にご利用いただいております。


続いて11月にはWindows Vistaが搭載された機種での工場出荷時への復元方法と、登場したばかりのWindows7のアップグレード方法や再インストール方法も追加いたしました。


Windows XPからのアップグレード方法とWindows 7の再インストール方法は、ハードディスクをフォーマットしてインストールをおこなう方法で共通のため、ビデオも共通となっています。


文書番号:198322 Windows Vista を工場出荷時の状態へ復元する方法 (ビデオ)
文書番号:198304 Windows 7 を Windows XP からアップグレードする手順と再インストール方法 (ビデオ)
文書番号:198336 Windows Vista から Windows 7 へのアップグレード方法(ビデオ)


Windows XP修復セットアップのビデオを追加


そして今回リリースされたのが「Windows XP の修復インストール手順」です。


修復インストールは通常の再インストールと異なり、ハードディスクをフォーマットせずに再インストールが可能ですのでWindows XPが起動しなくなってしまってもデータを救出できる可能性があります。


なにより、いまだ人気のあるOSですから「きっと多くのお客様のお役に立てるはず」と願って制作いたしました。


文書番号:198434 Windows XP 修復インストール手順 (ビデオ)

もちろん、修復が必要な事態に陥らないのが一番ですが、もしもの際にはぜひビデオをご覧の上(他にインターネットへ接続できる環境がある場合に限られます)、修復セットアップをお試しいただければと思います。


今後もビデオ化でわかりやすくなるものは、積極的にビデオQ&Aとしてリリースしていく予定です。ぜひご期待ください。


YouTubeでサポートをテーマにしたビデオを公開中


また、昨年より密かにYouTubeでもサポートをテーマにしたビデオを公開中です。


まだビデオの本数が少なく注目度が高くないのですが、今後大幅に増やしていけるよう計画中ですので、こちらもご期待ください。


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