災害救助法指定地域にて被害を受けられたお客様向け保守サービス特別対応

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災害救助法指定地域にて被害を受けられたお客様向け保守サービス特別対応

 

北海道地震において被災された皆様へ

この度の平成30年9月6日に発生した地震により被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。 亡くなられた方々へのご冥福をお祈りするとともに、被災地の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。 今回の災害で被害を受けられた弊社製品ご使用のお客様に対し、特別修理サービスを提供いたします。サービスご利用にあたっては、下記のお問い合せ先までご連絡ください。

 

対象のお客様 :

平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震にかかる災害救助法適用地域に該当のお客様

 

災害救助法指定地域:

北海道が災害救助法の適用を決定した179市町村(第一報)

 

内閣府公表資料へのリンク http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

 

受付期間 :

2018年12月28日(金曜日)まで

 

保守サービス特別対応の内容 :

水害、地震などの天災による故障は、保証期間を問わず有償にて修理となっておりますが、この度災害により直接的な被害を受けられた修復が可能なDell製品に関しては無償にて修理を行わせていただきます。

 

※製品の状況によっては修理できない場合がございます

※紛失された製品は修理対象となりません。

※保障期間が終了した製品に関しては部品供給などの理由により修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

 

お問い合わせ窓口 :
お問い合わせは弊社テクニカルサポートで受け付けております。

 

テクニカルサポートへのお問合せ

エンタープライズ製品                                 : 0120-198-435 | 044-556-4152 (24時間365日)

コマーシャルクライアント製品                  : 0120-912-738 | 044-556-3566 (24時間365日)

コンシューマークライアント製品              : 0120-198-226 | 044-520-1435 (月-日 9:00-21:00)

http://www.dell.com/support/incidents-online/jp/ja/jpdhs1/contactus/Dynamic

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